Как Иметь дело С Грубыми Подписчиками электронной почты
Грубая и тупая электронная почта, кажется, во все время высоко. Выбалтывающие требования электронных писем или вопросы без любезности приличной подчиненной области или спасибо, чтобы следовать. Вопросы или запросы, которые требуют ответ без любезности привет, или закрытие, которое отмечает их название.
Это могло быть, потому что манеры, кажется, во все время низко офлайн? Объедините это с людьми, не изучающими власть письменного слова или навыков, чтобы общаться ясно, чтобы отразить их тон и намерение, и у Вас есть изменчивая комбинация.
Здесь есть два предположения. Первое, являющееся этим, что-нибудь идет онлайн. Нет никаких правил, Вы можете сделать то, что Вы хотите - период - и не пытаетесь сказать любого по-другому.
Во-вторых и большой вкладчик, вера, что нет никакой хорошей причины (даже если фактически есть один) для любого, чтобы не сказать, что они хотят, когда они хотят (проблема свободы слова) или имеют то, что они хотят, когда они хотят это и как они хотят это. Рассмотрение для чувств других и мнений не имеет значения, когда Вы можете вытряхнуть некоторую неинформированную грубость и совершить нападки, Посылают.
Люди весьма смелы в анонимности, находящейся позади этого экрана, предлагает им. Некоторые выходят из себя, не читая весь участок, статью, нить или электронная почта, много раз выбирая части, чтобы создать манифест оппозиции, фактически не смотря на большую картину темы под рукой. Те, кто неинформирован с нехваткой внимания, чтобы детализировать, не смущаются извергать их сам важные мнения, которые много раз не базируются фактически или действительность. Недоразумения происходят, бизнес потерян, самолюбие задето. Все, потому что onliners не занимают время, чтобы общаться тщательно с письменным словом, объединяя любезность и ясность.
Что Вы делаете, когда Вы - получатель электронной почты с обличительным или грубым тоном? Хорошо, я имел обыкновение быть устойчивым сторонником, что Вы должны ответить на каждую электронную почту, которую кто-то не торопится, чтобы послать Вам - который является всем, но спамом. Однако, на последний, я даже нашелся в недоумении для слов, читая часть электронной почты, которая прибыла мой путь. Люди, которые не знают меня использующий формулировку, которая делает мой поток щек!
К сожалению, я думаю, что все мы должны будем иметь дело с этими "лицами" в какой-то момент и вероятно больше так, чтобы любой из нас предпочел. Ниже некоторые мысли, чтобы помочь Вам определить если и как иметь дело с грубой или противной электронной почтой:
=>, Если Вы получаете электронную почту с грязным языком или угрозами, знайте, что это против TOS (Сроки Обслуживания) всего ISPs. Немедленно пошлите электронную почту, чтобы злоупотребить в их ISP. Держите электронную почту на файле в случае, если Вы должны обратиться к этому или обеспечить дополнительные копии в будущем.
=>, Когда Вы получаете электронную почту, которая очевидно груба или неприятна и не базируется фактически, думайте, если есть какая-нибудь конструктивная причина должным быть ответить. Если тон настолько плох, что Вы чувствуете свое повышение кровяного давления, ждете до следующего утра по крайней мере, чтобы даже думать, если Вы должны ответить вообще. Ваше эго не является достаточно большим (я надеюсь) иметь потребность защититься когда сталкивающееся с неправильными обвинениями, или персонал роет, особенно от людей, которые не знают Вас. Не понижайте себя к их уровню, отвечая на этот тип натуральной электронной почты. Вы лучше чем это!
=>, Если кто-то посылает по электронной почте Вам, потому что они дезинформированы, не занимал время, чтобы прочитать информацию относительно Вашего участка или почты где-нибудь онлайн или возможно, возможно, сделал честную ошибку, "убивают" их с добротой и дают им презумпцию невиновности. Наиболее действительно не знайте, как они восприняты на основании их нехватки навыков электронной почты, и при этом они не ожидают, что Вы возьмете их в их слове. Слишком часто Вы услышите, что "я не подразумевал это тот путь...." Хорошо, у меня есть высказывание где-то здесь, если Вы печатаете это, Вы должны подразумевать это.
=> Люди, которые посылают по электронной почте в этой манере просто, не понимают власти их слов и тона, который они устанавливают. И, к сожалению, некоторые просто не заботятся. Укажите в учтивой манере на информацию, чтобы исправить проблему или указать им на область на Вашем участке или в другом месте у которого есть информация, которую они ищут, не олицетворяя проблему. Будьте благодарны за то, что они связываются с Вами, заканчивают в профессиональной манере и считают Вашу голову высоко знанием, что Вы только обеспечили уровень любезности, которая весьма редка онлайн. Вы можете даже быть удивлены, когда тот очень тот же самый Пользователь сети посылает Вам электронную почту спасибо! Это сказанный, с некоторыми людьми нет ничего, Вы можете сделать, чтобы поколебать их. Вы можете быть правильными, учтивыми и очиститься, и это не будет иметь значения - что они просто не будут признаваться, что были грубы, дезинформированными или равнина, старая неправильно. Не берите это лично, чувствуйте жалость к любому с умом, который закрылся и движение.
Поскольку Вы имеете Вебсайт, видимы на форумах онлайн, или доступны через электронную почту, никоим образом не означает, что у Вас есть ответственность ответить на те, кто не общается с Вами в почтительной учтивой манере. И, наиболее вероятно те, кто не общается с любезностью и знанием, являются людьми, с которыми ни один из нас не хотел бы сформировать отношения или иметь деловые отношения так или иначе. Так, не позволяйте волнению по поводу выпуска того "друга" онлайн, или бизнес "лидерство" сделали так, чтобы Вы понизили свои стандарты в отношении того, как Вы хотите рассматриваться.
Каждый день я получаю в среднем более чем 600 электронных писем. Большинство положительно, и многие просто замечательны написанный великими людьми через земной шар, которые были к одному из моих участков и спрашивают мою помощь или совет. Однако, для тех, которые увеличивают число людей, которые думают, что они могут только послать по электронной почте и сделать обвинения, требования или запросы без намека любезности или рассмотрения, ну, в общем, они не будут получать известие от меня - УДАЛЯЮТ!
Об Авторе:
